1.SEM中有两大根本问题：
（1）、没有流量怎么办？这个问题相对好解决，没有什么流量是用钱买不到的，如果有，那就再加一倍预算。
（2）、有点击没转化怎么办？这个问题，其实也就是SEMer最主要的职责所在了。专业的事情需要专业的人来做，而专业的SEMer，就必须要具备解决「有点击没转化」问题的能力。
2.那么为什么会出现第2个问题呢？
（1）、自身品牌问题。
如果说自身品牌在市场上有负面新闻，正处于风口浪尖的时候，就算你妙笔生花写出了绝妙的创意，吸引了网民点击进入网站，你的品牌一旦被网民注意到，并马上联想到近期的负面消息，大多数网民都会选择退出网站。例如，前阵子的莆系医疗，就是典型的例子。
（2）、市场问题。
1）关键词遇上热点。
我们之前接触过一家客户，是做演艺活动的，其中“模特表演”是这家公司的业务之一。某天客户火急火燎地找上门，说消费特别快，一查，发现是“外国模特”这个词两个小时之内跑完了一整天的预算。什么原因呢？因为当天有一个热点新闻，大概意思是外国模特更衣照片泄露之类的，所以这个词检索量暴涨，而这位客户的账户躺枪了。其实这种事件发生的概率不小，毕竟互联网世界变幻莫测，你说不准哪天会爆出什么样的热点新闻。我们能做的，就是给每个计划做好预算的分配，密切关注账户消费动向，以及当天的新闻热点。
2）市场活动带来围观流量。
一个企业的推广部门，并不止SEM，还会有信息流、新媒体、线下推广等等，也会定期做一些市场活动。举个例子，达内教育集团近期正在响应「全球编程一小时」的活动，而会有很多人因为想要了解一下这个活动，而进入网站。这类人群并非达内的目标人群，所以要形成转化，概率也是非常低的。遇到这种情况，就需要在关键词选词环节避开与市场活动有关的词，避免推广信息在这类围观人群面前展现，让想了解活动的朋友们，通过自然搜索，或者市场营销活动中提供的途径进入网站即可。
（3）、季节问题。
每个行业都其推广的淡季与旺季，这与产品特点和行业周期有关。比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假，成人教育的推广旺季在春节之后；婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际，而酷暑和严寒则是淡季。那么淡旺季与有点击无转化有什么关系呢？再举个教育行业的栗子，比如考二级建造师，考试前1-2个月是旺季，此时大家普遍有培训的需求，转化自然会高；而考试结束后就进入了淡季，此时还是会有大量网民进入网站，但此时他们的目的一已经变成了搜题目对答案，查询下次考试时间，而非培训和买题，自然转化量会降低。
（4）、恶意点击。
这是竞价行业的千古难题！其实恶意点击对于点击方也是有成本的。用自己的IP点吧，点了几次就会被屏蔽，再多点几次，系统也不会扣费，点了也是白点。用恶点群，多数情况是要给钱的，一呼百应的情况很少，毕竟大家都挺忙的。用恶点软件，也是要付费的，也可能会被系统查到从而免除费用。费时费力，还不一定能达成把对方点下线的目标，把时间都耗在这事儿上，也的确挺LOW的，还不如多花点心思想想自己的公司应该怎么推广营销。
还有人说百度的代理商人员为了业绩，会进行点击。我们公司的业务员也曾在百度待过，也测试过在公司点击客户的某条广告，第二天看数据时却发现那天点击的那一条创意，并没有产生消费。所以，百度的业务员，点击推广广告，是不会计费的，这是其一；其二是，百度业务员如果真的通过恶意点击来增加自身业绩的话，这是杀鸡取卵，自取灭亡行径。一旦客户遭恶点，推广效果大打折扣，对于百度平台不再信任，他还会续费吗？客户不续费，还怎么给自己增加业绩？更何况，世界上没有不透风的墙，内部员工进行恶意点击的消息一旦公之于众，无疑是毁灭性的丑闻，如今搜索引擎也挺多的，也不是非百度不可，百度没必要为了一点暂时的蝇头小利冒这么大的风险。
之前也有小伙伴说过商盾工具数据不透明的情况，只看到了返款，没看到具体哪些点击返的款。其实没必要在这个环节较真，你关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户，而我们能很确定的是，百度很想让其产品好好地保护你的账户，并由衷希望你的推广效果能好。因为所有的老板都不是傻子，他们在百度推广上做出效果了，才会继续投入和合作，如果效果不佳，自然就转投其他渠道了。
所以，正如此文中的归类，恶意点击属于SEMer不可控因素，把商盾设置完善就好了，更多的精力放在接下来要讲的可控因素中吧。
3.怎么解决这个问题呢？
（1）否词问题其实是SEMer的勤奋问题。每天查看搜索词报告，把低相关的词加入否定词中，定期整理否定词，整理共同的词根，将词根添加进去，腾出空间来放更多的否定词。这是一项低技术高耗时的工作，如果有高效的否词方法，也欢迎分享给大家。如果你发现已添加了否定的关键词，还是出现在了搜索词报告中，首先第一件事儿，是核对时间，即你否词的时间和这个关键词被触发的时间，如果还是有问题，那就找客服人员吧，这种问题，客服有向总部反馈的渠道。
（2）创意与网站内容高度匹配，是一条创意的基本素养。如果创意说的东西是A，而进入网站以后发现内容都是B，牛头不对马嘴，访客自然就离开了。
（3）沟通软件问题。这个问题类似于网站打不开，如果沟通软件突然掉线，或连接不上，或者有客人进入网站却没有反应……这种问题也是千万要规避的，如果某天觉得咨询量特别少，第一个要排查的是软件是否出问题，切记！
