随着业界对“互联网+”理念的重视,以医疗行业为代表的利民服务业成为经济增长新的驱动力,特别是移动时代大众医疗需求发生显著变化,吸引着更多的创业者和成熟企业加入到移动健康服务市场这所“金矿”中来。日前,搜狗搜索APP全新升级“本地生活”功能,新增“医疗健康”和“在线买药”两项功能,让用户能够快速便捷获取疾病基础知识、查找医生、预约转诊等服务,并影响和改变着传统医疗服务的提供方式。
与以往不同,随着智能手机、智能手环等移动设备的普及,消费者对于移动管理自己的健康、“寻医问药”的需求越来越强烈,特别是“互联网+医疗”的兴起,让就医及其流程变得扁平化且“物美价廉”。以搜狗搜索APP“医疗健康”为例,出现身体不适现象时,用户可直接通过该功能对病症及预防措施进行全面了解,改变着人们平时缺乏保健,病时求医欲望强的亚健康生活习惯,也刺激着医疗服务由主要治愈疾病向预防疾病的机能延伸。
产品功能升级后,搜狗搜索APP依托技术、资源优势与合作伙伴展开深度合作,进一步优化了生活聚合服务平台能力,用户可直接进入“本地生活”,通过“医疗健康”,一键体验“查疾病”、“找医生”、“找医院”、“预约转诊”、“在线买药”等医疗聚合服务。
以常见病症“咽炎”为例,用户可以在“医疗健康”版块内,直接点击“查疾病”,选择或者输入“咽炎”,即可被推送“咽炎的病例介绍”、“咽炎的症状”、“咽炎的治疗方法”及“咽炎的饮食运动”等诸多有用信息。用户也可通过“找医生”的方式,按照疾病、医院搜索,找到权威医院转接线上咨询。
上述功能主要针对病发初期或者潜伏期的常见小病,方便用户判断身体状况,提早预防。对于必须到医院问诊的用户,搜狗搜索推出了“找医院”和“预约转诊”两项功能,基于大数据挖掘技术、LBS技术和搜索技术,辅助用户智能筛选全国热门医院、附近大医院并查找院内权威大夫“预约转诊”,有助于解决传统病患“遇病乱投医”、“挂号时间长”等问题。
另外,值得注意的是搜狗搜索“医疗健康”本地服务功能中的上门服务,即“1小时送药上门”,这项功能不单单针对“懒癌”型用户,是对用户切身痛点的反馈式解决,当用户身体难受到“疲软无力,寸步难行”,且身边无人照料时,“送药上门”服务就成了福音。